Política de reembolso
Debes verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega y, una vez aceptada la misma, se entiende manifiesta tu conformidad sobre lo recibido y renuncias a reclamaciones posteriores.
En caso de verificar errores en la mercancía recibida o daños en la misma, deberás comunicar dicha circunstancia en el plazo de 24 horas desde la recepción del pedido. La comunicación se hará por mail lasalbooks@gmail.com o por Whatsapp 674 291 788. Te asignaremos un número de devolución y una dirección postal para poder realizar el envío de retorno.
El reembolso del importe del artículo y los gastos de envío se realizará una vez lo hayamos recibido en nuestras instalaciones.
Una vez realizado el pedido, tienes un plazo de 24 horas para cancelarlo sin coste adicional. Puedes solicitar la anulación enviando un email a lasalbooks@gmail.com o llamando (o enviando WhatsApp) al teléfono 674291788. Transcurrido el tiempo indicado, los pedidos no se pueden cancelar y son procesados según el procedimiento habitual.
Según el artículo 68 y siguientes de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el comprador puede ejercer su derecho de desistimiento según las condiciones legalmente estipuladas. Esto es, el consumidor puede desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase. El consumidor deberá hacernos llegar el documento de desistimiento formal vía email a lasalbooks@gmail.com o por correo ordinario a la atención de LASAL BOOKS con direción postal: Rúa Santa Baia, 22. (36208) Vigo - Pontevedra. Una vez recibido el documento de desistimiento daremos la indicaciones para que el consumidor nos haga llegar el artículo (que deberá estar en perfectas condiciones y sin merma alguna de su condición original). Los gastos de retorno del artículo correrán siempre a cargo de la persona que ejerce el derecho de desistimiento. Una vez recibido el artículo en cuestión en nuestras instalaciones se procederá a reembolsar el importe del artículo y los gastos de envío en el mismo método de pago en que se realizó la compra.